Badkamer Inspiratie

Je kunt contact met ons opnemen door te mailen naar [email protected].

Je kunt ook bellen naar +31858885798.

Onze klanten service is beschikbaar op :

Maandag tot donderdag van 08:30 tot 18:00 en

Vrijdag van 08:30 tot 17:00

Als je bestelling defect is of onderdelen mist dan heb je 3 dagen vanaf ontvangst van je bestelling om ons hierover te informeren. Je krijgt dan een vervangend onderdeel/product. Als je ons op de hoogte wilt brengen van een defecte bestelling neem je de volgende stappen:

1. Stuur een bericht naar onze SuperService via [email protected] met foto- of videobewijs van het defect.
2. Als de bestelling teruggestuurd moet worden, sturen we je een retourlabel waarmee een retourzending kan worden gedaan bij een postkantoor.
3. Wanneer we je retourzending hebben ontvangen zal onze SuperService je informeren over wanneer je jouw vervangende product/onderdeel kunt verwachten.

Let op! Producten die zichtbaar defect of incompleet zijn, mogen niet worden geïnstalleerd.

Als je niet tevreden bent met je bestelling, dan heb je 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om ons op de hoogte te brengen van je wens om het te retourneren. Je hebt daarna 14 dagen om je bestelling te retourneren. Dit doe je als volgt:

Kleine items:

1. Neem contact op met onze SuperService via [email protected]
2. Onze SuperService zal je dan een retourlabel toesturen met verdere instructies.
3. Zodra de goederen zijn ontvangen, zal ons team de artikelen inspecteren en beslissen of je in aanmerking komt voor een terugbetaling of helaas niet. Mocht je in aanmekring komen voor een terugbetaling beslist ons team of je een gedeeltelijk of volledige terugbetaling ontvangt.

Let op! De producten die je retourneerd dienen in uitstekende staat te zijn.

Het retouneren van Grote items:

1. Neem contact op met onze SuperService via [email protected].
2. Onze SuperService zal informatie toesturen voor betaling van het ophaalbedrag.
3. Wanneer we dit bedrag ontvangen hebben zullen een retourophaaldienst in gang zetten.
4. Zodra de goederen zijn ontvangen, zal ons team de artikelen inspecteren en beslissen of je in aanmerking komt voor een terugbetaling of helaas niet. Mocht je in aanmekring komen voor een terugbetaling beslist ons team of je een gedeeltelijk of volledige terugbetaling ontvangt.

Let op! De producten die je retourneeerd dienen in uitstekende staat te zijn.

1. Plaats een retour zending (zoals beschreven in vraag 3) en
2. Plaats een nieuwe bestelling

Als je jouw bestelling wilt annuleren, kun je contact met ons op nemen via [email protected].

1. Vermeld in je mail je bestelnummer en de naam die gebruikt is voor de bestelling.

Voor producten die niet op voorraad zijn: We schatten hier 2 - 3 weken voor.

Voor producten die wel op voorraad zijn: Deze zullen binnen 48 uur vanuit ons magazijn verstuurd worden

Kleine items: Kun je binnen 3 - 5 dagen na het verlaten van ons magazijn verwachten.

Grote items: Grote items worden via een palletdienst bezorgd en kan je 5 - 7 dagen na het verlaten van ons magazijn verwachten. Een ophaaldatum wordt in onderling overleg met je afgesproken.

Als het product in voorraad is dan zal er naast het product een vinkje staan met de tekst: "Op voorraad".

Als het product niet op voorraad is dan zal er naast het product een tijds indicatie staan bijvoorbeeld: ''Leveringstijd ca. 2-3 weken''. Hier gaat het vaak om producten die op bestelling gemaakt worden.

1. Neem contact met ons op via [email protected].
2. Zet in je mail jouw bestelnummer en de naam waarmee je besteld hebt.